专家讲座 EXPERT'S ACADEMIC CHAIR

店主座谈会 布兰奇为了让所有加盟商在经营初期能尽快掌握洗衣店的经营与管理，每期培训间隙都要组织店主或店长召开座谈会，帮助他们解决开店前期可能出现的各种问题。 2006年4月11日，在稻麦园休闲中心召开的第105期新加盟店主与公司各部门主管的茶话交流会上，大家欢聚一堂，把茶言欢，各抒己见，畅所欲言，共同为新店的经营、管理出谋划策。 分公司的专场培训 武汉现场培训会 江西培训留影 2006年8月13号江西分公司主办第一期淡季提高培训正式开课，内容为前台营业技术、洗涤技术与去渍、洗涤设备和皮衣技术、经营管理四部分，培训后期到了南昌海关店和南昌莲塘店参观学习。由江西分公司经理袁涛主持，雷勇、周仕江主讲。前来培训的有湖北、安徽、江西的各加盟店，共30多人。 云南昆明现场培训会 今年8月7—9日，公司领导根据云南分公司的经理罗洁、刘云波提出的“请老师到云南进行专场培训”要求，面对云南店多、广大加盟商的热烈需求，全部到成都学习成本高的现状。公司派出了以袁孝暌副总经理带队的企管部经理张正金和培训基地校长杨如勇二位资深老师组成的讲师团前往，根据掌握的加盟店需求意见，利用三天时间主要讲授了“连锁店的经营与管理”、“洗涤去渍技术”、“纠纷事故处理常识”等课程，进行了店主的专场交流，处理了一起纠纷事故。此次大型培训会，参加的店共42家，学习人员达80多人，分公司承担了本次培训会的大部分费用，减轻了各加盟店地负担，得到了云南地区广大加盟商的广泛赞誉。 昆明现场培训掠影→ 洗衣专家\培训中心杨校长在上课 全体学员合影纪念 窦立芬：　 女，新疆克拉玛依店，第68期培训结业后回到连锁店，充分利用培训学到的行业系统专业知识与自己店上的实际情况有机结合，使连锁店很快就渡过了“磨合期”，并以个人精湛的服务质量赢得顾客的信任和务实的工作作风赢得了同事的尊重，不辞辛劳且带动员工自发地加强业务技能的提高，在当地很快便名噪一时。 任　燕：(中)　 女，云南玉溪店，第53期培训结业，在自己的连锁店经营过程中，充分贯彻了老师关于“正确处理老板与员工的关系”的意图，对待员工就像自己家人一样的关怀，将来自不同地方的员工能很好地团结在一起，工作中彼此默契地配合，既保持了员工队伍的稳定，又能让员工自发地钻研业务技能，使得服务质量稳步上升，一年四季都是顾客盈门。 胡艳萍： 　 女，1985年7月出生，第76期培训结业。尽管年龄不大，但回到自己的连锁店在工作中魄力却不小，办事干练，深知：“火车跑得快，全靠车头带”的道理，以自己的一言一行影响周围的员工，通过言传身教积极带动员工共同实现连锁店的目标，经营中方法活，主意多，很快在该区域的消费者心中留下了良好的口碑。 王　兰： 女，41岁，第六期培训结业。是布兰奇早期学员，培训后是东寺店上的一名普通员工，主要负责前台接件工作，后因在工作中表现突出，提升为店长。她在东寺店工作了两年多时间，同时也积累一定的经验。05年她决定自己借钱开布兰奇，经过多方工作努力，这家店在她的管理下，现已在昆明南市区做出了名气。从店上的各方面来讲，在昆明所有店中她这家店做得特别好，店上的生意也在她的出色经营下越来越好。 袁　双：　 女，1964年10月出生于山东，第77期培训结业。现是临淄店店长。学习期间刻苦学习，认真领会，回到店后，把学到的技术和经营管理灵活运用，并创造性地工作，使店上长期保持着优秀的店面形象，优秀的服务质量，优秀的产品质量，在淄博地区树立了良好的布兰奇口碑，从开业到今的短短9个月创造了超出想象、神话般的经营业绩，得到了同行和公司的高度评价。 李　燕： 　 女，33岁，第10期培训结业。该客户是下岗工人，加盟布兰奇是通过贷款、借钱、房屋抵押做起来的，经营白马店的过程中，李燕下了很大的功夫，不但自己将成都培训学来的东西运用得当，而且还通过多种途径进行学习，亲自动手做普通员工的示范工作，用行动给店上的员工做出了表率，起好了带头作用。在将自己店上生意做得很好的同时，还热心帮助其他布兰奇加盟店解决技术及经营难题，因此在昆明比较受同行的赞赏。可是李燕还没有满足于现状，她在这三年里除了参加公司技术培训，还参加了昆明当地的洗衣协会并成为会员。通过自己的努力，现在她已经成功带管了昆明金康店、新迎店，成为三家店的老板。